LONGFOR IN ACTION龍湖在行動

企業公民可持續發展報告

龍民安全安心,社區常住常新

2020/11/17

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自2020年5月以來,龍湖集團一年一度的“善居計劃”在全國近20個城市、近200座龍湖社區、近7萬戶“龍民”家庭陸續展開,以熟悉而又嶄新的方式走進了業主的生活。

迄今為止,“善居計劃”已連續開展了九年,累計投入超1億元,在其囊括的“社區凍齡”和“愛家煥顏”兩大專項行動中,“社區凍齡”致力于優化園區生態環境,打造常住常新的戶外交互空間;“愛家煥顏”則旨在優化業主居住感觀,提升戶內居住品質。

社區凍齡 定格初時美好

曾經“青春可人”的社區經歲月磨礪,不免會進入居住品質的下滑通道,業主的心理預期同樣也在不斷下降。但在龍湖,很多十年以上的老社區卻在“逆生長”。九年來,龍湖通過”善居計劃”不斷為老社區養護翻新,新增公區功能,讓“龍民”們的家園定格在其初時的美好樣子。

龍民安全安心,社區常住常新

交付近6年的杭州龍湖春江彼岸

作為提升社區大環境的統一行動,“社區凍齡”涉及社區的環境美化、運動康體、便民福利、兒童關懷、園區空間五大維度。在西安,我們面向所有龍民征集社區維護改造建議,得到業主的積極響應;在浙江杭州、寧波、紹興等城市,17個社區完成近百項空間更新——69盞景觀路燈加裝,5500米路面修繕,4500平米墻面美化,12個項目智能化設施全新升級;廈門龍湖嘉嶼城,園區里一些帶有“傷疤”的樹木悄悄被修復,一只只可愛的小動物“躍然樹上”,讓原本不太美觀的斑駁樹洞成為園區里一道獨特的風景……

在“善居計劃”的踐行之下,越來越多的業主積極參與到社區共建之中,用行動為社區賦予了新的內涵,也讓空間變得更有溫度。

龍民安全安心,社區常住常新

善居計劃之“設施維修篇”

愛家煥顏 入戶煥新家

保養不僅在戶外,“愛家煥顏”更以家庭為單位為廣大龍民提供入戶煥新服務?;顒油瞥銮鍧嵄pB、排查檢修、家電清洗、消毒除菌、居家損失風險保障、房屋財產風險保障、暴雨漏水保障等八大類服務包。

在成都,19個社區的3500戶業主正陸續享受到廚房排水管道清洗、油煙機清洗、空調地墊清潔、地漏疏通以及消毒殺菌等無償入戶服務;在大連,5個社區的630戶業主家入戶門被重新打蠟,光潔如新……放眼全國,數以萬計的“龍民”都將免費享有油煙機清洗、地漏清理、大理石保養、私家花園打理、高層玻璃清潔、地板保養與打蠟以及健康義診、磨刀、沙發床墊除螨等便民服務。

龍民安全安心,社區常住常新

為龍民定制有針對性的入戶“煥顏”服務

終生善待 持續滿意

一向以品質著稱的龍湖,很早就認識到住宅并不是一售了之。如何讓業主在入住的“乍見之歡”之后,更能在社區和家庭空間“久處不厭”,持久保持著新鮮感和幸福感,這是龍湖投入大量資金、人力、物力推行“善居計劃”的初衷,也是龍湖兌現“善待你一生”承諾的具體實踐。

2020龍湖“善居計劃”在落地中完成了9.0版本的自我更迭,而這一活動的意義遠不止于社區“面貌”的更新:一方面,通過持續不斷空間的優化和提升,為業主資產實現保值增值;另一方面,基于業主需求的深度洞察、生活方式的日常研究,為業主營造善親、和諧的社區氛圍,引導更健康、積極的生活方式。我們希望,于微刻度中讓業主感知不斷升級的幸福感。

留駐歲月,磨礪美好生活,龍湖始終在路上。

龍民安全安心,社區常住常新

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